Czy chcesz zbudować skuteczną witrynę e-commerce? Zacznij od zastosowania podstaw sukcesu w sprzedaży detalicznej do struktury witryny. Aby prowadzić skuteczną witrynę e-commerce, trzeba śledzić, co robią sprzedawcy detaliczni, którzy odnieśli sukces. Dobra witryna e-commerce zapewnia odwiedzającym przyjemne zakupy online. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, które służą jako punkt odniesienia dla idealnej witryny e-commerce.
1) Pozytywne podejście: Ponieważ pozytywne podejście ma kluczowe znaczenie dla odniesienia sukcesu przez firmę, ma również znaczenie dla biznesu internetowego. Jeśli witryna e-commerce nie wygląda pozytywnie, produkty, niezależnie od tego, jak tanie i zapakowane, prawdopodobnie nie będą dobrze się sprzedawać. Znalezienie produktu, którego szukasz w internecie, nie jest w dzisiejszych czasach trudnym zadaniem, a każdy sprzedawca ma atrakcyjną ofertę przechytrzenia konkurencji.
Oferty produktów są mniej więcej równie konkurencyjne. Właściciel witryny e-commerce musi wziąć pod uwagę, że jego witryna wygląda pozytywnie. W tym kontekście pomocne byłoby na przykład włączenie funkcji „porównywania produktów” do takiej witryny internetowej.
2) Tradycyjny sklep detaliczny: Planując budowę witryny e-commerce, pomyśl o tradycyjnym sklepie detalicznym. Taki sklep prezentuje produkty w różnych odpowiednich miejscach oraz w oknie, aby zwabić klienta do środka. Istnieją przejścia prowadzące do półek z większą ilością produktów, z których wszystkie są wygodnie ustawione dla klienta.
3) Nawigacja: Kluczem do sukcesu w handlu elektronicznym jest zintegrowanie dobrego systemu nawigacji. Kiedy dotrą do Twojej witryny e-commerce, Twoi odwiedzający z pewnością będą chcieli przyjemnych zakupów, ponieważ lubią je podczas zakupów w tradycyjnym sklepie detalicznym. Aby to zapewnić, należy poprawić widoczność produktu i zintegrować łatwo zrozumiałą ścieżkę (interfejsy odczytu). Upewnij się również, że osoby odwiedzające Twoją witrynę mogą sprawdzać produkty i porównywać je z innymi produktami.
4) Łatwy dostęp do produktu: Witryny e-commerce powinny umożliwiać odwiedzającym łatwy dostęp do produktów i informacji. W przeciwieństwie do natychmiastowego kupowania produktów i zwracania ich bezpośrednio ze sklepów stacjonarnych, kupujący online muszą najpierw zbadać sklepy, porównać produkty i ofertę produktów, a następnie złożyć zamówienie. Nie otrzymują od razu zakupionych produktów. W tym miejscu aktywność zaplecza jest tak samo ważna jak front-end takiej witryny. Właściciel witryny e-commerce musi odpowiednio skonfigurować system dostarczania i dystrybucji produktów, zanim jego witryna zostanie „uruchomiona”. Właściciel witryny e-commerce musi być w stanie dotrzymać obietnicy złożonej klientowi.
Wniosek: Istnieje wiele przypadków, w których wiele firm e-commerce upada przedwcześnie. Głównym powodem ich upadku była nieuwaga właścicieli witryn, aby z wyprzedzeniem zabezpieczyć system dostaw i dystrybucji swoich produktów. Rzeczywiście, kupujący online mają uzasadnione powody, by narzekać na witryny e-commerce, które nie spełniają swoich zobowiązań lub nie dostarczają swoich produktów na czas. Opóźniona dostawa denerwuje kupujących. Są szanse, bez względu na to, jak grzecznie przepraszają właściciele witryn, nigdy więcej nie kupią niczego z tych witryn.
[ff id="4"]
