Jednym z kluczowych czynników sukcesu sprzedawcy jest format, w jakim prezentuje się on klientom docelowym. Sprzedawca detaliczny może wybrać format w oparciu o rodzaj projektu sklepu, który chce wyświetlić, lokalizację, którą chce założyć, różne produkty i usługi, które chce oferować, oraz ceny. Najważniejsze jest to, aby format był idealny dla grupy docelowej.
W przeszłości indyjski sektor detaliczny był zdominowany przez małych niezależnych graczy, takich jak tradycyjne i małe sklepy spożywcze. Zorganizowana koncepcja handlu detalicznego z kilkoma punktami sprzedaży zyskała ostatnio akceptację i od tego czasu nabrała rozpędu. Według badania indyjskiej Rady ds. Badań nad Międzynarodowymi Stosunkami Gospodarczymi (ICRIER), dotyczącego „Wpływu zorganizowanej sprzedaży detalicznej na niezorganizowany sektor”, szacuje się, że sprzedaż detaliczna wzrośnie z 322 mld USD do 13% rocznie w latach 2006-07 do 590 mld USD. w latach 2011-12.
Raport FICCI „Indyjski handel detaliczny: na szybkim pasie” pokazuje, że różni zorganizowani detaliści eksperymentują z różnymi formatami handlu detalicznego. Trudno przewidzieć, który format będzie miał przewagę nad wszystkimi innymi, ponieważ rynek indyjski nie jest jeszcze dojrzały.
Różne rodzaje formatów handlu detalicznego, z których mogą korzystać sprzedawcy detaliczni, to sklepy ogólnospożywcze lub sklepy kirana, sklepy specjalistyczne, domy towarowe, dyskonty, sklepy ogólnospożywcze, hipermarkety, supermarkety, centra handlowe, osoby zajmujące się zabijaniem kategorii, sklepy internetowe i automaty sprzedające.
Sklepy ogólnospożywcze lub sklepy Kirana: to sklep detaliczny należący do osób fizycznych i przez nie obsługiwany. Asortyment jest bardzo selektywny i tylko kilka. Firmy te są często prowadzone przez firmy rodzinne w lokalnej społeczności. Powierzchnia sklepu zależy od właściciela sklepu.
Sklepy specjalistyczne: Typowy sklep specjalistyczny jest dedykowany określonej kategorii i oferuje klientom wysoki poziom usług. Sklep zoologiczny, który specjalizuje się w sprzedaży karmy dla psów, jest uważany za sklep specjalistyczny. Jednak sklepy firmowe również mieszczą się w tym formacie. Na przykład, jeśli klient odwiedzi sklep Reebok lub Gap, znajdzie tylko produkty Reebok i Gap w tym sklepie.
Domy towarowe: często przypominają zbiór specjalistycznych sklepów. Sprzedawca takiego sklepu ma różne kategorie i ma szeroki asortyment po średniej cenie. Oferują niezwykłą obsługę klienta. Na przykład: Food World w Bangalore.
Dyskont: oferuje szeroką gamę towarów w przystępnych i przystępnych cenach. Detaliści zazwyczaj sprzedają mniej marek związanych z modą. Jednak usługa jest niewystarczająca.
Sklepy spożywcze: można znaleźć głównie na obszarach mieszkalnych. Oferują ograniczoną ilość towarów po ponadprzeciętnych cenach z szybkim procesem płatności. Ten sklep jest idealny na sytuacje awaryjne i natychmiastowe zakupy.
Hipermarkety: oferuje różnorodność i duże ilości ekskluzywnych towarów przy niskich marżach. Koszty operacyjne są stosunkowo niższe niż w przypadku innych formatów detalicznych. Klasycznym przykładem jest Metro ™ w Bangalore.
Supermarkety: to sklep samoobsługowy, który składa się głównie z artykułów spożywczych i limitowanych artykułów nieżywnościowych. Możesz użyć strategii cenowej Hi-Lo lub EDLP. Supermarkety mogą mieć wielkość od 20 000 do 40 000 stóp kwadratowych. Przykład: supermarket SPAR ™.
Centra handlowe: posiada kilka sklepów detalicznych w jednym oddziale. Pod jednym dachem oferują produkty, jedzenie i rozrywkę. Przykład: Sigma Mall i Garuda Mall w Bangalore.
Zabójcy kategorii lub specjaliści kategorii: Zapewniając szeroki asortyment w jednej kategorii po niższych cenach, sprzedawca może „zabić” tę kategorię dla innych detalistów. W przypadku niektórych kategorii, takich jak Na przykład elektronika, produkty są wyświetlane na środku sklepu, a sprzedawca jest dostępny, aby odpowiadać na zapytania klientów i przedstawiać sugestie w razie potrzeby. Inne sklepy detaliczne są zmuszone do obniżania cen, gdy w pobliżu znajduje się sklep kategorii. Na przykład: sklep Pai Electronics ™ w Bangalore.
Sprzedawca: Klient może robić zakupy i zamawiać przez Internet, a towary są wysyłane pod drzwi klienta. Tutaj sprzedawcy detaliczni używają techniki wysyłkowej. Przyjmujesz płatność za produkt, ale klient otrzymuje produkt bezpośrednio od producenta lub hurtownika. Ten format jest idealny dla klientów, którzy nie chcą podróżować do sklepów detalicznych i są zainteresowani zakupami w domu. Jednak ważne jest, aby klient uważał na wadliwe produkty i niezabezpieczone transakcje kartą kredytową. Przykład: Amazon i Ebay.
Automat: Jest to zautomatyzowane urządzenie, w którym klienci mogą włożyć pieniądze do maszyny i kupić produkty. Ten typ systemu nie jest obecnie rozpowszechniony w Indiach. Na przykład: sprzedaż napojów bezalkoholowych na lotnisku w Bangalore.
Sprzedawcy detaliczni mogą wybrać format, ponieważ każdy z nich oferuje swoim klientom inny asortyment w zależności od danych demograficznych klientów, stylu życia i zachowań zakupowych. Dobry format pomaga dobrze zaprezentować produkty i zachęcić docelowych klientów do sprzedaży.
[ff id="4"]
