Jak duży jest koszyk w Twoim sklepie? Nie koszyki zakupów, które możesz mieć dla klientów, ale wirtualny koszyk zawierający to, co każdy klient kupuje w ramach jednej sprzedaży.
Jaki jest średni koszyk zakupów w twoim sklepie? Jeśli nie wiesz, musisz się dowiedzieć. Należy to mierzyć i śledzić pod względem liczby elementów i całości.
Menedżerowie handlu detalicznego polegają na dobrych danych przy podejmowaniu decyzji biznesowych wysokiej jakości. Wielkość koszyka i wartość koszyka, które są śledzone w czasie i porównywane między okresami handlowymi, to dwie ważne dane biznesowe, które prowadzą do lepszych decyzji biznesowych.
Prawdopodobnie możesz znaleźć wartości odniesienia dla średniej wielkości koszyka i średniej wartości koszyka dla swojej konkretnej niszy detalicznej. Informacje te są przydatne do oceny wyników Twojej firmy w porównaniu z innymi w Twojej okolicy.
Gdy już znasz swoje liczby i skonfigurujesz proces, najlepiej byłoby, gdyby oprogramowanie w punkcie sprzedaży dostosowane do potrzeb Twojej firmy śledziło liczby, które możesz ustawić, aby zwiększyć rozmiar koszyka. To pierwszy krok do zrozumienia, gdzie jesteś dzisiaj i jak rozwijają się te wskaźniki biznesowe.
Oto porady dotyczące zwiększania rozmiaru koszyka:
- Dowiedz się, jakie są najlepiej sprzedające się przedmioty w Twoim warsztacie. Często masz około dziesięciu pozycji, które stanowią ponad połowę całkowitej sprzedaży.
- Wykorzystaj przestrzeń po obu stronach i wokół najlepiej sprzedających się produktów, aby promować inne produkty, które mogą chcieć klienci kupujący te najlepiej sprzedające się. Zmieniaj te najlepiej sprzedające się przedmioty co tydzień.
- Użyj oprogramowania POS, aby zgłosić, co jest sprzedawane w razie potrzeby. Pomoże Ci to zrozumieć, które produkty pasują do poszczególnych produktów.
- Odciąż swój licznik sprzedaży i upewnij się, że łatwo wybierane elementy są tam umieszczane do zakupu przez klienta. Zmieniaj je co tydzień. Najlepsze kontroferty to te, które są szybkie i łatwe do zrozumienia i które są oczywiście przecenione.
- Promuj produkty z wyższej półki w strefie wejściowej swojego sklepu. Zmieniaj je co tydzień.
- Promuj produkty w kluczowych węzłach transportowych w Twoim sklepie. Zmień je co tydzień.
- Poinformuj swoich pracowników o wielkości koszyka, gdzie dzisiaj jest firma i gdzie chcesz ją prowadzić. Przekaż im informacje potrzebne do podejmowania dobrych decyzji biznesowych z Tobą i dla Ciebie.
- Zapewnij regularne zachęty dla pracowników, aby zachęcić swój zespół do oferowania klientom okazji do dalszej sprzedaży. Jak przekonał się Burger Chains wiele lat temu, często można uzyskać dodatkowy żagiel, prosząc o to.
- Porozmawiaj ze swoimi dostawcami i poszukaj produktów, które mogą służyć jako okazje do sprzedaży dodatkowej. Skoncentruj się ponownie na produktach, które są łatwe i szybkie do zrozumienia.
Obsesja na punkcie wielkości koszyka, ponieważ łatwiej jest przyciągać dodatki z istniejącego ruchu klientów niż przyciągać nowych klientów. Kiedy będą w twoim sklepie, kup je, sprzedaj im coś. To jest sposób myślenia, którego potrzebujesz, aby móc budować kosz.
Zmiany są również kluczem do strategii budowania koszyka. Regularne zmiany pomogą ci zwalczyć ślepotę od ciebie i twoich klientów.
Mierz i raportuj. Odpowiedz na swoje pomiary. Budowanie koszy to nieustanny, ale cenny proces dla każdego sklepu detalicznego.
[ff id="4"]
